対応事例
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ユーザーのインターネットの不調を解決してほしい
・エンドユーザーが用意された従業員用のインターネットが不調で、使えたり使えなかったりしていると申告を受けた。 VPN（拠点間ネットワーク）は問題ない。 電源OFF/ONで直る場合もあるが、最近特に、状態が悪化しているよう […]
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社内システムのウイルス対策（UTM等）を検討したい
～弊社VPNサービス（拠点間ネットワーク）をご利用中のお客さまからのご相談～ ・社内システムのウイルス対策について検討したい。 インターネットセキュリティ対策としてUTMは聞いたことがあるが、 他にも考えられるサービスが […]
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新店舗オープンのたびに必要なプロバイダ手配をお願いしたい
・新店舗がオープンになるたび、システム利用のためプロバイダの手配（法人向けOCN IP1）が必要となる。 フレッツ回線は、別で手配しているので、プロバイダ手配のみお願いしたい。 （岐阜県・小売業） 【お助け事例】 ★ […]
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移転先のネットワーク環境を確認してほしい
～弊社VPNサービス（拠点間ネットワーク）をご利用中のお客様～ ・会社合併のため、別法人の事務所へ移転することになった拠点があるが、VPNは今のまま使いたい。 ネットワークの状況がよくわからないので、事前に確認してほ […]
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データセンター移行に伴うネットワーク切替をお願いしたい
＜15拠点のVPN（拠点間ネットワーク）をご契約中のお客様からのご相談＞ 今まで利用していたデータセンターが閉鎖となるため、新しいデータセンターへ移行する。 それに伴い、ネットワークの切替をお願いしたい。 （愛知県・ […]
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通信が不安定になり一部端末でインターネットが使えない
弊社 VPNサービス「VPNソリューションパック」をご利用中のお客様からのご申告 ・昨晩停電があったせいか、朝から事務所内で、インターネットができる端末とできない端末がある。 社内LANにも繋がらない端末がある。状況 […]
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決まった座席を持たないフリーアドレスのオフィスにしたい
～弊社VPNサービスをご利用中のお客様からのご相談～ ・決まった座席を持たない「フリーアドレス」のオフィスにしたい。そのために無線LANを導入したい。 （愛知県・サービス業） ★対策 オフィスの無線LANの設計、構 […]
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特定の社員が在宅勤務できるようにしてほしい
・ある社員の自宅に、在宅勤務ができる環境を用意したい。 （愛知県・製造業） 【お助け事例】 ★対策 ・ご自宅にＶＰＮルータを設置。 ・個人用パソコンと業務用パソコンは完全に通信を分けた。 在宅勤務の方法として、個人（ […]
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移転先と二重期間を持たせて通信・ネットワークを利用したい
・工場の移転に伴い、現工場と移転先の新工場の両方で通信・他拠点とのネットワーク（VPN)が使えるよう二重期間を持たせたい。 なるべくコストはかけたくない。 （愛知県・製造業） 【お助け事例】 ★対策 ・ 臨時のレンタル […]
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災害対策で別拠点でサーバのバックアップをとりたい
・災害で事務所に何かあったら、顧客情報等、大事なデータを失ってしまう。 災害対策として、手軽にコストをおさえて、バックアップ体制をとるにはどうしたら良いか。 （愛知県・サービス業） 【お助け事例】 ★対策 ・利用中 […]
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安定した通信環境でクラウドシステムを利用したい
・クラウドシステムを利用しているが、インターネットの通信が不安定になるときがある。 詳しかった担当者も退職してしまい、今後の運用についても不安がある。 別の光回線を追加して回線二重化の構成にしてみてはどうか。 （愛知 […]
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原因不明のメール不具合を解消したい
・メールの送受信が不安定（メールはホスティングサーバ利用）。 数日おきに送受信ができなくなる（数時間 ～ 一日）。 時間が経つと復旧するが、ルータの電源を入れ直しても改善しない。 メールサーバーの業者に問い合わせても、問 […]
