対応事例

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  • Windows10への移行に伴うリモートVPNの変更

    【お客様情報】 岐阜県/製造業 弊社内二拠点でアーツネットウェーブの「VPNソリューションパック」をご利用中のお客様。 社内とは別で、外注先の複数の企業約10社と「VPNクライアントソフト」でVPNを利用している。 外注 […]

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  • 一部屋だけ無線LANが使えない

    【ご相談内容】 一部屋だけ無線が使えなくなっている。 前日雷があった。 【お客様情報】 「無線LAN構築保守パック」をご利用中のお客様。(POE HUBもご利用中) *POE HUB…給電可能な通信を分岐する機器 愛知県 […]

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  • 社員寮で無線LANを利用できるようにしたい

    【ご相談内容】 社員寮の各部屋で無線LANを利用できるようにしたい。 外国から来ている研修生向けの寮なので、海外とのやりとりが多い。 会社側で無線LANを整備し、研修生にとって、海外とのやりとりに負担がかからないようにし […]

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  • 停電に向けてしておくべきことを確認したい

    【ご相談内容】 本社で電気設備入れ替えのため停電が予定されている。(土曜日 午前中の二時間程度。) 事前にしておくべきことがあれば教えてほしい。 【お客様情報】 愛知県/商社 弊社VPNサービス「VPNソリューションパッ […]

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  • 10年前に構築したネットワークの見直し

    【ご相談内容】 10年前に導入したVPNルータを、使い続けているが、 いつ止まってしまうかわからず心配。 現状、ネットワークの保守は契約しておらず、通信障害が起こった際に、 システム会社が対応してくれたりしたが、原因特定 […]

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  • システム利用時、通信が不安定な時がある

    【ご相談内容】 いつもではないが通信が切れたり遅くなるときがある システムを利用しているときに起こりやすい 複数あるVPN拠点のうち、ある一か所の拠点のみで起こっている 【お客様情報】 愛知県/食品メーカー 弊社VPN( […]

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  • 【自社事例】セキュリティソフトの入替

    【現状】 利用中のセキュリティソフトの仕様が変わり、弊社で必要な機能が廃止となる。 ※端末ごとに必要なセキュリティソフト ちょうど契約期間が終わるタイミングだったので、サービスの入替を考えることに。 入替後のサービスとし […]

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  • 入居先で問題なくVPNが使えるか事前に確認したい

    【ご相談内容】 今度新たに入居するレンタルオフィスの拠点をVPN(拠点間ネットワーク)拠点として追加したい。 レンタルオフィスで使用するインターネット回線は、管理会社所有の既存の独自設備を使用したい。 【お客様情報】 本 […]

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  • システム導入にあたりシステム会社とのやりとりをお願いしたい

    【ご相談内容】 システムの入れ替えを予定している 拠点にはネットワークに詳しい担当者がいないため、通信環境について、システム会社と直接やりとりをしてもらえないか 【お客様情報】 愛知県/サービス業 弊社VPN(拠点間ネッ […]

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  • ユーザーの回線手配をお願いしたい

    【ご相談内容】 ~ユーザーのVPN構築を担当する通信事業者からのご相談~ VPN構築のためにフレッツ回線を新設したい 回線手配の部分をアーツネットウェーブにお願いできないか 【お客様情報】 愛知県/製造業 【対応】 アー […]

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  • 事前確認でVPN導入作業をよりスムーズに

    【ご相談内容】 紹介元のシステム会社より、VPN導入予定の拠点のひとつの写真を念のために、と共有いただいた。(出張所で、他の拠点と仕様が異なるため) 【お客様情報】 運輸業 アーツネットウェーブ「VPNソリューションパッ […]

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  • システム導入に向けて通信環境の申請が必要

    【ご相談内容】 工場に新たにシステムを導入する予定。 システム導入にあたって、システム会社へ現状のネットワークを申告する必要がある。 現状のネットワーク情報を教えてほしい。 システム会社からは記入用の「通信環境調査チェッ […]

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